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자주하는 질문

회원가입은 어떻게 하나요?

홈페이지 우측 상단 '회원가입'을 클릭해주시면 됩니다. 하기 URL을 클릭하시면 '회원가입'페이지로 이동합니다.

▶ https://www.icrpw.com/member/agreement.jsp

회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?

본 사이트는 개인정보보호법의 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회원가입 시 기재된 사항은 법률에 의거하여 보호되고 있습니다.

본인인증 시 오류가 발생합니다.

1. 휴대전화 본인인증이 정상적으로 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

① 입력한 정보가 휴대전화 가입정보와 일치하는지 확인해 주세요.
     이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 휴대전화번호 및 통신사를 정확하게 입력했는지 확인해 주세요.

     휴대전화 본인인증은 통신사에 등록된 명의정보를 기준으로 진행되므로 정보가 일치하지 않는 경우 인증이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
② 인증번호 문자가 수신되지 않는 경우 휴대전화의 문자 수신 상태를 확인해 주세요.
     문자 인증은 SMS 또는 LMS로 발송된 인증번호를 입력하여 진행됩니다.

     인증문자가 수신되지 않는 경우 스팸문자함, 문자 차단 설정 및 휴대전화의 수신 상태를 확인한 후 다시 인증해 주세요. (문자 인증 발신번호: 1600-1587)
③ PASS 인증이 진행되지 않는 경우 PASS 앱을 확인해 주세요.
     PASS 인증을 선택한 경우 PASS 앱에서 인증을 완료한 후 웹페이지의 [인증확인] 버튼을 눌러야 인증이 완료됩니다.

     PASS 앱이 실행되지 않거나 알림을 받지 못한 경우 앱의 실행 및 알림 상태를 확인한 후 다시 시도해 주세요.
④ 브라우저의 쿠키 및 캐시데이터 삭제 후 재시도 하거나, 다른 브라우저로 접속 바랍니다.
     위 세 가지 이외의 오류가 발생하신다면(예: 본인인증 화면이 하얗게 나옴) 브라우저의 쿠키 및 캐시데이터를 삭제하신 후 재시도 하시거나,

     [▶ 쿠키 및 캐시데이터 삭제방법 바로가기]
     다른 브라우저로 접속 바랍니다.

 

2. 아이핀(I-PIN) 본인인증이 정상적으로 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
① 아이핀 ID 및 비밀번호를 다시 확인해 주세요.
     ID/비밀번호 방식으로 인증하는 경우 정확한 아이핀 ID와 비밀번호 및 추가 인증수단(2차 비밀번호 또는 키패턴)을 입력해야 합니다.

     입력정보를 확인한 후 다시 인증해 주세요.
② NICE아이핀 앱 인증이 진행되지 않는 경우 알림 설정을 확인해 주세요.
     PUSH 알림을 이용하여 인증하는 경우 스마트폰에서 NICE아이핀 앱의 알림이 차단되어 있으면 인증 알림을 확인하기 어려울 수 있습니다.

     PUSH 알림 설정이 꺼져 있는 경우 알림 설정을 켜주시기 바랍니다.
③ 앱 인증이 어려운 경우 다른 아이핀 인증방법을 이용해 주세요.
     NICE아이핀은 앱을 이용한 3초 인증, PUSH 인증, QR 인증 외에도 ID/비밀번호 + 추가 인증수단을 이용한 인증을 지원합니다.

     앱 인증이 원활하지 않은 경우 가능한 다른 인증방식으로 다시 시도해 주세요.

 

※ 위 방법으로도 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 본인인증 과정에서 표시되는 오류 내용을 확인한 후 NICE아이디(1600-1587) 또는 이용 중인 통신사에 문의해 주시기 바랍니다. 본인인증 서비스 자체의 장애 또는 이용 제한은 교육원에서 직접 확인·해제하기 어려울 수 있습니다.

ID에 한글, 특수문자를 넣어서 만들 수 있나요?
ID는 영문으로 시작하는 2-20자 영문, 숫자 조합으로만 만들 수 있습니다.
ID를 변경하고 싶습니다.

회원가입 후 ID 변경은 불가합니다.

부득이한 사정으로 변경을 원하시면 고객센터(02-6351-9006)으로 문의주시기 바랍니다.

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'아이디/비밀번호 찾기'를 통해 확인이 어려우신 경우, 고객센터(02-6351-9006)로 문의주시면 개인정보 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

PW를 변경하고 싶습니다.

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회원정보를 변경하고 싶습니다.
홈페이지 로그인 후 우측 '회원정보' 또는 '나의강의실'에서 [회원정보관리] > [회원정보수정]으로 접속하시면 변경가능합니다.
개명을 해서 이름변경이 필요합니다.
개명으로 인한 이름변경이 필요하신 경우, 고객센터(02-6351-9006)로 문의주시면 개인정보 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?

홈페이지 로그인 후 우측 '회원정보' 또는 '나의강의실'에서 [회원정보관리] > [회원탈퇴]로 접속하시면 탈퇴신청 가능합니다.

회원탈퇴 신청 후에는 동일 ID로 가입이 불가하며, 개인정보 및 학습정보 모두 확인이 불가하니 신중하게 결정하시기 바랍니다.

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