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[리더의 AI 워크북] 해결하라-이슈 대응 6단계 프롬프팅
과정소개
프롬프트 하나로, 문제가 통제된다!
“왜 이런 일이 생겼지?”에서 “이렇게 대응하면 됩니다.”로!
감정적 대응에서 구조적 문제 해결로 전환합니다. 원인 진단·대응 설계·재발 방지 기준을 구조화하고, 위기 상황에서도 흔들리지 않는 대응 시스템을 설계합니다.
리더의 AI 프롬프트로 흔들리지 않는 이슈 대응 체계를 완성하세요.
학습목표
AI 프롬프팅을 활용해 문제 상황을 구조적으로 진단할 수 있다.
AI 기반 템플릿으로 갈등 대응 및 프로세스 개선안을 설계할 수 있다.
위기·보안·리스크 대응 시나리오를 구축하고 재발 방지 체계를 수립할 수 있다.
AI 기반 템플릿으로 갈등 대응 및 프로세스 개선안을 설계할 수 있다.
위기·보안·리스크 대응 시나리오를 구축하고 재발 방지 체계를 수립할 수 있다.
교육대상
반복되는 문제와 갈등 대응에 어려움을 겪는 팀장 및 리더
위기 상황에서 의사결정이 늦어지는 중간관리자
AI를 활용해 이슈 대응과 리스크 관리 체계를 구조화하고 싶은 관리자 및 실무 리더
위기 상황에서 의사결정이 늦어지는 중간관리자
AI를 활용해 이슈 대응과 리스크 관리 체계를 구조화하고 싶은 관리자 및 실무 리더
수료기준
| 평가기준 | 진도율 | 총점 |
|---|---|---|
| 반영비율 | 100% | 100점 |
| 이수(과락)기준 | 80% | 60점 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
| 차시 | 강의명 |
|---|---|
| 1차시 | 문제 상황을 빠르게 파악하고 대응 프레임 세우기 |
| 2차시 | 이슈를 감지하고 원인을 구조적으로 진단하기 |
| 3차시 | 문제 해결을 위한 프로세스 재설계하기 |
| 4차시 | 갈등·고충 대응 시나리오 만들기 |
| 5차시 | 위기 대응 및 리스크 관리 기준 세팅하기 |
| 6차시 | 보안·개인정보 사고 대응 프롬프트 구축하기 |
