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- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 회원가입은 어떻게 하나요?
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홈페이지 우측 상단 '회원가입'을 클릭해주시면 됩니다. 하기 URL을 클릭하시면 '회원가입'페이지로 이동합니다.
- 회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?
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본 사이트는 개인정보보호법의 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회원가입 시 기재된 사항은 법률에 의거하여 보호되고 있습니다.
- 본인인증 시 오류가 발생합니다.
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1. 휴대전화 본인인증이 정상적으로 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
① 입력한 정보가 휴대전화 가입정보와 일치하는지 확인해 주세요.
이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 휴대전화번호 및 통신사를 정확하게 입력했는지 확인해 주세요.휴대전화 본인인증은 통신사에 등록된 명의정보를 기준으로 진행되므로 정보가 일치하지 않는 경우 인증이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
② 인증번호 문자가 수신되지 않는 경우 휴대전화의 문자 수신 상태를 확인해 주세요.
문자 인증은 SMS 또는 LMS로 발송된 인증번호를 입력하여 진행됩니다.인증문자가 수신되지 않는 경우 스팸문자함, 문자 차단 설정 및 휴대전화의 수신 상태를 확인한 후 다시 인증해 주세요. (문자 인증 발신번호: 1600-1587)
③ PASS 인증이 진행되지 않는 경우 PASS 앱을 확인해 주세요.
PASS 인증을 선택한 경우 PASS 앱에서 인증을 완료한 후 웹페이지의 [인증확인] 버튼을 눌러야 인증이 완료됩니다.PASS 앱이 실행되지 않거나 알림을 받지 못한 경우 앱의 실행 및 알림 상태를 확인한 후 다시 시도해 주세요.
④ 브라우저의 쿠키 및 캐시데이터 삭제 후 재시도 하거나, 다른 브라우저로 접속 바랍니다.
위 세 가지 이외의 오류가 발생하신다면(예: 본인인증 화면이 하얗게 나옴) 브라우저의 쿠키 및 캐시데이터를 삭제하신 후 재시도 하시거나,[▶ 쿠키 및 캐시데이터 삭제방법 바로가기]
다른 브라우저로 접속 바랍니다.2. 아이핀(I-PIN) 본인인증이 정상적으로 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
① 아이핀 ID 및 비밀번호를 다시 확인해 주세요.
ID/비밀번호 방식으로 인증하는 경우 정확한 아이핀 ID와 비밀번호 및 추가 인증수단(2차 비밀번호 또는 키패턴)을 입력해야 합니다.입력정보를 확인한 후 다시 인증해 주세요.
② NICE아이핀 앱 인증이 진행되지 않는 경우 알림 설정을 확인해 주세요.
PUSH 알림을 이용하여 인증하는 경우 스마트폰에서 NICE아이핀 앱의 알림이 차단되어 있으면 인증 알림을 확인하기 어려울 수 있습니다.PUSH 알림 설정이 꺼져 있는 경우 알림 설정을 켜주시기 바랍니다.
③ 앱 인증이 어려운 경우 다른 아이핀 인증방법을 이용해 주세요.
NICE아이핀은 앱을 이용한 3초 인증, PUSH 인증, QR 인증 외에도 ID/비밀번호 + 추가 인증수단을 이용한 인증을 지원합니다.앱 인증이 원활하지 않은 경우 가능한 다른 인증방식으로 다시 시도해 주세요.
※ 위 방법으로도 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 본인인증 과정에서 표시되는 오류 내용을 확인한 후 NICE아이디(1600-1587) 또는 이용 중인 통신사에 문의해 주시기 바랍니다. 본인인증 서비스 자체의 장애 또는 이용 제한은 교육원에서 직접 확인·해제하기 어려울 수 있습니다.
- ID에 한글, 특수문자를 넣어서 만들 수 있나요?
- ID는 영문으로 시작하는 2-20자 영문, 숫자 조합으로만 만들 수 있습니다.
- ID를 변경하고 싶습니다.
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회원가입 후 ID 변경은 불가합니다.
부득이한 사정으로 변경을 원하시면 고객센터(02-6351-9006)으로 문의주시기 바랍니다.
- ID와 PW가 기억나지 않아요.
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홈페이지 우측 상단 '로그인'을 클릭 후 '아이디/비밀번호 찾기'를 통해 확인 가능합니다.
하기 URL을 클릭하시면 '아이디/비밀번호 찾기'페이지로 이동합니다.
▶ https://www.icrpw.com/member/find.jsp#self
'아이디/비밀번호 찾기'를 통해 확인이 어려우신 경우, 고객센터(02-6351-9006)로 문의주시면 개인정보 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
- PW를 변경하고 싶습니다.
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홈페이지 로그인 후 우측 '회원정보' 또는 '나의강의실'에서 [회원정보관리] > [비밀번호변경]으로 접속하시면 변경가능합니다.
PW는 영문, 숫자, 특수문자 조합 8자 이상으로 설정 가능합니다.
- 회원정보를 변경하고 싶습니다.
- 홈페이지 로그인 후 우측 '회원정보' 또는 '나의강의실'에서 [회원정보관리] > [회원정보수정]으로 접속하시면 변경가능합니다.
- 개명을 해서 이름변경이 필요합니다.
- 개명으로 인한 이름변경이 필요하신 경우, 고객센터(02-6351-9006)로 문의주시면 개인정보 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
- 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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홈페이지 로그인 후 우측 '회원정보' 또는 '나의강의실'에서 [회원정보관리] > [회원탈퇴]로 접속하시면 탈퇴신청 가능합니다.
회원탈퇴 신청 후에는 동일 ID로 가입이 불가하며, 개인정보 및 학습정보 모두 확인이 불가하니 신중하게 결정하시기 바랍니다.
- 수강신청은 어떻게 하나요?
- 수강신청은 로그인 후 가능하며, [수강신청] 메뉴에서 원하시는 과정을 수강신청해주시면 됩니다.
- 교육비 결제는 어떻게 하나요?
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교육비 결제방법은 신용카드 / 실시간계좌이체 2가지 방식이 있습니다.
① 신용카드 결제
- 사용하실 카드에 따른 결제방법을 선택하며, 결제완료 후 즉시 수강이 가능합니다.
- 카드사별 결제이용방법은 해당 카드사로 문의바랍니다.
② 실시간계좌이체
- 간편결제, 일반결제, 앱결제로 실시간 계좌이체가 진행되며, 계좌이체 완료 시 즉시 수강이 가능합니다.
- 결제단계에서 현금영수증 신청이 가능합니다.
- 수강취소는 어떻게 하나요?
- 수강취소는 고객센터(02-6351-9006)로 문의주시면 환불규정과 함께 안내드리도록 하겠습니다.
- 교육기간 및 평가기간 연장 가능하나요?
- 교육기간 및 평가기간 연장은 불가하오니 각 항목별 기간 내 학습을 마쳐주시기 바랍니다.
- 수료기준은 어떻게 되나요?
- 과정별 수료기준은 상이하오니 각 과정별 수료기준을 꼼꼼하게 확인 후 학습에 임해주시기 바랍니다.
- 평가 재응시 가능한가요?
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과제는 제출하기 이전에는 중간저장이 가능하나, 제출 후에는 내용수정이 불가합니다.
시험은 1회만 제한시간 동안 응시가 가능하며, 재응시는 불가합니다.
- 복습 가능한가요?
- 복습은 교육종료 후 1년간 가능합니다. 복습기간동안 진도율 반영 및 평가응시는 불가합니다.
- 학습교재(도서)가 있나요?
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이러닝과정은 기본적으로 콘텐츠를 통해 학습이 진행되나, 간혹 참고도서를 포함하는 과정도 있습니다.
참고도서가 포함된 과정은 수강신청 페이지에서 도서정보를 확인할 수 있으며, 교육비 하단에서 구매여부를 선택할 수 있습니다.
- 학습교재(도서)만 별도로 구매가능하나요?
- 강의신청없이 참고도서만 별도로 구매 불가합니다.
- 학습교재(도서)는 언제 도착하나요?
- 결제완료 후 약 3~5일 후에 받아보실 수 있으며, 택배사 사정에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.



