컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 학습교재(도서) 수령주소지를 변경하고 싶어요.
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수강신청 후 주소지를 변경하시는 경우, 고객센터(02-6351-9006)로 연락주시면 변경이 가능합니다.
다만, 도서배송이 시작된 이후에는 변경이 어려울 수 있습니다.
- 강의자료를 받을 수 있나요?
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로그인 후 [나의강의실] > [수강현황] > [강의실입장] > [강의자료]에서 다운받으실 수 있으며, 과정에 따라 콘텐츠 내에서 제공되는 경우가 있습니다.
다만, 과정별 강의자료제공유무는 상이하오니 참고부탁드립니다.
- 수료증은 어디서 받을 수 있나요?
- 로그인 후 [나의강의실] > [증명서발급]에서 과정별 수강확인서 및 수료증 출력이 가능합니다.
- 소리(사운드)가 나오지 않아요.
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소리가 나오지 않으시는 경우, 하기 설정을 확인해주시기 바랍니다.
① 스피커 및 이어폰 점검 - 스피커 및 이어폰이 정상적으로 작동하는지 점검합니다.
② PC 사운드 설정 - 출력장치 및 볼륨설정을 점검합니다.
- Next 버튼이 보이지 않아요.
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Next 버튼이 보이지 않다면, 창 크기를 조절하거나 전체화면(F11)으로 조절하시어 확인 부탁드립니다.
위와 같이 하였음에도 Next 버튼이 보이지 않는다면 화면배율(Ctrl + 마우스휠 조작)을 조정해보시기 바랍니다.
- Mobile 기기에서도 수강이 가능한가요?
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과정 중 [모바일지원]이라고 표기된 과정은 모바일환경에서도 강의수강이 가능합니다.
다만, 일부 모바일 기기의 경우 호환성 문제로 학습이 원활하지 않을 수 있습니다.
- 동영상이 끊겨서 재생되요.
- 통신연결상태를 확인해주시기 바랍니다. WIFI 상태에서 장애가 발생하신다면, LTE/5G로 연결하여 재생확인 부탁드립니다.
- PC와 Mobile 동시접속이 가능한가요?
- 사이트 보안정책 상 동시 로그인접속은 불가합니다. (중복로그인 시 최초접속이력은 자동 로그아웃됩니다.)
- 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
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쿠폰은 과정을 신청하여 결제 시 [할인적용] 메뉴에서 등록 및 사용이 가능합니다.
- 쿠폰 유효기간 연장 가능하나요?
- 발급된 쿠폰은 유효기간 연장이 불가합니다. 기간 내 쿠폰을 사용해주시기 바랍니다.
