컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 수강신청은 어떻게 하나요?
- 수강신청은 로그인 후 가능하며, [수강신청] 메뉴에서 원하시는 과정을 수강신청해주시면 됩니다.
- 교육비 결제는 어떻게 하나요?
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교육비 결제방법은 신용카드 / 실시간계좌이체 2가지 방식이 있습니다.
① 신용카드 결제
- 사용하실 카드에 따른 결제방법을 선택하며, 결제완료 후 즉시 수강이 가능합니다.
- 카드사별 결제이용방법은 해당 카드사로 문의바랍니다.
② 실시간계좌이체
- 간편결제, 일반결제, 앱결제로 실시간 계좌이체가 진행되며, 계좌이체 완료 시 즉시 수강이 가능합니다.
- 결제단계에서 현금영수증 신청이 가능합니다.
- 수강취소는 어떻게 하나요?
- 수강취소는 고객센터(02-6351-9006)로 문의주시면 환불규정과 함께 안내드리도록 하겠습니다.
- 교육기간 및 평가기간 연장 가능하나요?
- 교육기간 및 평가기간 연장은 불가하오니 각 항목별 기간 내 학습을 마쳐주시기 바랍니다.
- 수료기준은 어떻게 되나요?
- 과정별 수료기준은 상이하오니 각 과정별 수료기준을 꼼꼼하게 확인 후 학습에 임해주시기 바랍니다.
- 평가 재응시 가능한가요?
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과제는 제출하기 이전에는 중간저장이 가능하나, 제출 후에는 내용수정이 불가합니다.
시험은 1회만 제한시간 동안 응시가 가능하며, 재응시는 불가합니다.
- 복습 가능한가요?
- 복습은 교육종료 후 1년간 가능합니다. 복습기간동안 진도율 반영 및 평가응시는 불가합니다.
- 학습교재(도서)가 있나요?
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이러닝과정은 기본적으로 콘텐츠를 통해 학습이 진행되나, 간혹 참고도서를 포함하는 과정도 있습니다.
참고도서가 포함된 과정은 수강신청 페이지에서 도서정보를 확인할 수 있으며, 교육비 하단에서 구매여부를 선택할 수 있습니다.
- 학습교재(도서)만 별도로 구매가능하나요?
- 강의신청없이 참고도서만 별도로 구매 불가합니다.
- 학습교재(도서)는 언제 도착하나요?
- 결제완료 후 약 3~5일 후에 받아보실 수 있으며, 택배사 사정에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.
- 신청과정과 다른 학습교재(도서)가 왔어요.
- 고객센터(02-6351-9006)로 문의주시면 확인 후 회수 및 재발송 절차가 진행됩니다.
- 학습교재(도서) 수령주소지를 변경하고 싶어요.
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수강신청 후 주소지를 변경하시는 경우, 고객센터(02-6351-9006)로 연락주시면 변경이 가능합니다.
다만, 도서배송이 시작된 이후에는 변경이 어려울 수 있습니다.
- 강의자료를 받을 수 있나요?
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로그인 후 [나의강의실] > [수강현황] > [강의실입장] > [강의자료]에서 다운받으실 수 있으며, 과정에 따라 콘텐츠 내에서 제공되는 경우가 있습니다.
다만, 과정별 강의자료제공유무는 상이하오니 참고부탁드립니다.
- 수료증은 어디서 받을 수 있나요?
- 로그인 후 [나의강의실] > [증명서발급]에서 과정별 수강확인서 및 수료증 출력이 가능합니다.
