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품질관리(정병현)
과정소개
품질의 철학적 의미와 품질경영 시스템을 이해하고, 고객만족과 지속가능 경영을 위한 품질보증 및 대응 시스템을 학습하는 과정입니다.
학습목표
품질의 철학적 의미를 이해하고 인간 품질요소와 인품함양 본질 이해
품질형과 표준화 관계와 표준화 원리와 전재 등을 품질경영 시스템 실현과 함께 이해
품질보증과 고객만족은 사업의 기본 정신이자 지속가능 경영의 수단임을 이해
제품책임 판례를 통하여 품질관리와 중요성을 재확인하고 대응시스템을 이해
품질형과 표준화 관계와 표준화 원리와 전재 등을 품질경영 시스템 실현과 함께 이해
품질보증과 고객만족은 사업의 기본 정신이자 지속가능 경영의 수단임을 이해
제품책임 판례를 통하여 품질관리와 중요성을 재확인하고 대응시스템을 이해
교육대상
기술 관련 직무에 종사하거나 관심이 있는 학습자
모든 기술사
모든 기술사
수료기준
| 평가기준 | 총점 |
|---|---|
| 반영비율 | 100점 |
| 이수(과락)기준 | 60점 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
| 차시 | 강의명 |
|---|---|
| 1차시 | 품질과 인품 |
| 2차시 | 표준화와 품질경영 |
| 3차시 | 품질보증과 고객만족 |
| 4차시 | 제품책임(PL) 판례와 대응 |
